Protección de datos y confidencialidad

Responsable: Stílogo Lab S.L. Finalidad: Prestación de servicios online, Gestión de usuarios web, Comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios (“newsletter”). Legitimación: Consentimiento expreso e interés legítimo. Destinatarios: No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. Información adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en las cláusulas anexas que se encuentran en proteccion-de-datos-y-confidencialidad/

Condiciones de uso

En Stílogo Lab SL trabajamos para ofrecerle, a través de nuestros productos y servicios, la mejor experiencia posible. En algunos casos, es necesario recabar información para conseguirlo. Nos importa su privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.

Por ello, y a efectos de lo previsto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la LEY 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSI”), Stílogo Lab SL informa al usuario de que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos de carácter personal facilitados por los usuarios en un fichero automatizado.

Nuestro compromiso empieza por explicarle lo siguiente:

Recogemos datos para mejorar su experiencia como usuario atendiendo a sus intereses y necesidades. Somos transparentes con respecto a los datos que obtenemos acerca de los usuarios y la razón por la que lo hacemos. Nuestra intención es ofrecerle la mejor experiencia posible. Por ello, cuando vayamos a usar su información personal, lo haremos siempre cumpliendo la normativa, y cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento. Entendemos que sus datos le pertenecen. Por tanto, si decide no autorizarnos a procesarlos, puede solicitarnos que dejemos de tratarlos. Nuestra prioridad consiste en garantizar su seguridad y tratar sus datos de acuerdo con la normativa europea. Si desea obtener más información sobre el tratamiento de sus datos, consulte los distintos apartados de la Política de protección de datos y confidencialidad que figuran a continuación:

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Identidad: Stílogo Lab S.L.

Domicilio fiscal: c/Marqués de Salamanca n.º 3, 2.º A, Torremolinos, 29620, Torremolinos, Málaga, España.

CIF n.º: B93473007

Email: pdatos@stilogolab.com

Registro Mercantil de Málaga, diario primero 374, asiento 646, tomo 5501, folio 202, hoja MA-133383, inscripción primera.

Stílogo Lab S.L. ha designado un delegado de Protección de Datos o una persona de contacto interna dentro de su organización. Si desea hacer una consulta en relación con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con él a través del correo pdatos@stilogolab.com.

¿Qué datos personales recopilamos?

Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar en nuestra web son:

Datos personales propios o de la empresa, como nombre, dirección, código postal, teléfono, email y documento de identificación fiscal. Preferencia de los servicios que le interesa contratar o que le presupuestemos. Cualquier tipo de archivo o información que quiera compartir con nuestra empresa, siempre en relación con los servicios que le interesa contratar o que le presupuestemos. Ubicación, como Google Analytics o mediante búsquedas. Información relativa a pagos y devoluciones. Dirección IP, fecha y hora en la que ha accedido a nuestros servicios, navegador de Internet que use y datos sobre el sistema operativo del dispositivo. Cualquier otra información o datos que decida compartir con nosotros. En algunos casos, es obligatoria la cumplimentación del formulario de registro para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web; asimismo, no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente Política de protección de datos y confidencialidad supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos de carácter personal.

Exclusión de garantías y responsabilidad en el uso del sitio web

Stílogo Lab S.L. no garantiza ni se hace responsable, bajo ninguna circunstancia, de cualquier tipo de daño o perjuicio derivado de:

1. la falta de disponibilidad o continuidad del sitio web, así como su funcionamiento sin problemas ni dificultades técnicas o de otra índole;

2. la presencia o transmisión de virus informáticos o programas maliciosos o lesivos en la red, especialmente en el supuesto de que los equipos de los usuarios pudieran verse afectados a consecuencia del acceso, uso o examen del sitio web;

3. las faltas o incumplimientos, de cualquier orden, por parte de terceros a los que el usuario haya accedido por medio del sitio web de Stílogo Lab S.L., así como de todas las vulneraciones, negligencias o ilicitudes que pudieran derivarse de sus actuaciones en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial, secretos empresariales, compromisos contractuales, derechos de intimidad, honor, imagen, propiedad, entre otros, de terceros;

4. la recepción, obtención, almacenamiento, transmisión o difusión de los contenidos por parte de los usuarios;

5. la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través del sitio web de Stílogo Lab S.L.

¿Por qué y para qué tratamos sus datos?

En Stílogo Lab S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

Gestionar pedidos o contratar alguno de nuestros servicios. Gestionar el envío de la información que se nos solicite. Desarrollar acciones comerciales y realizar el mantenimiento y la gestión de la relación con el usuario, así como la gestión de los servicios ofrecidos a través del sitio web y las labores de información. En este sentido, podemos efectuar valoraciones automáticas, con obtención de perfiles y labores de segmentación de los clientes a fin de personalizar el trato conforme a sus características y necesidades, y mejorar la experiencia en línea del cliente. Desarrollar y gestionar concursos, sorteos u otras actividades promocionales que se puedan organizar. En algunos casos será necesario facilitar información a las Autoridades o terceras empresas por motivos de auditoría, así como manejar datos personales de facturas, contratos y documentos para responder a reclamaciones de clientes o de las Administraciones Públicas. Informamos de que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su registro como usuario formarán parte del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

El tratamiento de sus datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales:

Consentimiento del interesado para la contratación de servicios y productos, para los formularios de contacto, las solicitudes de información o alta en e-newsletters. Interés legítimo para el tratamiento de datos de nuestros clientes en acciones de marketing directo y consentimiento expreso del interesado para todo lo relativo a las valoraciones automáticas y elaboración de perfiles. Cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude, comunicación con Autoridades públicas y reclamaciones de terceros.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida (por ejemplo, mientras dure la relación comercial), así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos.

Dada la naturaleza de los servicios que ofrece Stílogo Lab S.L., el soporte guarda la información hasta 60 días, y puede conservarse en nuestros servidores mientras dure la relación comercial.

Por la naturaleza de los trabajos que realiza Stílogo Lab S.L., si deseara conocer más en detalle el tiempo que conservaríamos sus trabajos les pedimos que contacten con nosotros a través del email info@stilogo.com.

¿A qué destinatarios se comunican sus datos?

En algunos casos, solo cuando sea necesario, Stílogo Lab S.L. proporcionará datos de los usuarios a terceros. Sin embargo, nunca se venderán los datos a terceros. Los proveedores de servicios (por ejemplo, traductores e intérpretes, administradores de sistemas, alojamientos webs, soporte y tecnologías de la información, auditores, aseguradoras, entidades bancarias, proveedores de pago, empresas de reparto, etc.) con los que Stílogo Lab S.L. trabaje pueden usar los datos para proporcionar los servicios correspondientes; sin embargo, no usarán dicha información para fines propios o para cesión a terceros.

Stílogo Lab S.L. procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura de que los terceros proveedores de servicio respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Dichos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata en conformidad con la normativa de privacidad de datos.

En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes. Stílogo Lab S.L. solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.

¿Dónde se almacenan sus datos?

Con carácter general, los datos se almacenan dentro de la UE. Para aquellos datos que se envíen a terceros que no pertenezcan a la UE, nos aseguraremos de que ofrezcan un nivel de protección suficiente, ya sea porque cuentan con Normas Corporativas Vinculantes (BCR) o porque se hayan adherido al “Privacy Shield”.

Actualmente contamos con alojamiento en servidores de nuestra total confianza, como 10DENCEHISPAHARD SL y IONOS Cloud SLU, los cuales garantizan una adecuada custodia de la información alojada.

¿Qué derechos le asisten y cómo puede ejercerlos?

Puede dirigir sus comunicaciones y ejercitar sus derechos mediante una petición en el siguiente correo electrónico: pdatos@stilogolab.com.

En virtud de lo que establece el RGPD, puede solicitar:

Derecho de acceso: puede pedir información de los datos personales de los que dispongamos acerca de usted. Derecho de rectificación: puede comunicar cualquier cambio en sus datos personales. Derecho de supresión y al olvido: puede solicitar la eliminación, previo bloqueo, de los datos personales. Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales. Derecho de oposición: puede retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando. Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puede pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable. Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puede solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado. En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si requiere que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

Asimismo, si tiene alguna queja sobre el tratamiento de los datos, puede presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos.

¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a Stílogo Lab S.L. de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. Stílogo Lab S.L. se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados que se hubieran celebrado con los usuarios en caso de que los datos que estos hayan facilitado sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.

Stílogo Lab S.L. no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indiquen en otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

Stílogo Lab S.L. se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web, pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a Stílogo Lab S.L. de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información facilitada por Stílogo Lab S.L., siempre que proceda de fuentes ajenas a la misma.

Asimismo, el usuario certifica que es mayor de 14 años y que posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal.

¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de edad?

En principio nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menores de edad. Sin embargo, en el supuesto de que alguno de ellos se dirija a menores de 14 años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), Stílogo Lab S.L. exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En este caso, se exigirá el DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.

En el caso de mayores de 14 años, podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario, exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger sus datos personales?

Stílogo Lab S.L. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a Stílogo Lab S.L.

Stílogo Lab S.L. ha implementado procedimientos para prevenir brechas de seguridad que supongan la violación de datos personales. En caso de incidencia, tenemos la obligación de notificárselo a la autoridad europea competente y al propio usuario, tal como recoge el RGPD en sus artículos 33 y 34.

Stílogo Lab S.L. no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas Stílogo Lab S.L., de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Stílogo Lab S.L.; no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Enlaces a otros sitios web

En el sitio web stilogo.com puede haber enlaces a otras páginas web. Al pinchar en alguno de estos enlaces y acceder a un sitio web externo como Facebook o Instagram, o a aquellas otras páginas que estén enlazadas con nuestra web, la visita estará sujeta a la política de privacidad de dicho sitio web, quedando Stílogo Lab S.L. desvinculada de cualquier tipo de responsabilidad sobre dichas políticas de privacidad.

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